كيف يمكن لشركتك الصغيرة الاستفادة من أفضل 5 ميزات في واتساب للأعمال
توفر لك هذه الميزة الفرصة لعرض جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك. إلى جانب نشر صورة لما تقوم بتقديمه، يمكنك أيضاً وضع تعريف قصير عنها في قسم الوصف، بالإضافة إلى كتابة السعر ورقم المنتج.
تقوم ميزة الكتالوج بإلغاء المهمة الرتيبة المتمثلة في الاضطرار إلى إرسال الصور ووصف كل منتج لكل عميل على حدة.
إضفاء الطابع الشخصي على حسابك على تطبيق واتساب للأعمال لتمثيل شركتك. قم بإعداد ملف تعريف شركتك عن طريق تحميل صورة خاصة بشركتك، وكذلك اسم شركتك، مع ذكر مجال عملك بالإضافة إلى ساعات العمل الرسمية، وتوفير وسائل بديلة لعملائك حتى يتمكنوا من الوصول إليك من خلال تضمين عنوان الـ(URL) الخاص بموقع شركتك الالكتروني وعنوان المبنى الذي تتواجد به شركتك.
على عكس سابقتها، واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (واجهة برمجة التطبيقات)، تقوم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال السحابية بالتحقق ومنح الشركات إمكانية الوصول إلى خدماتها في غضون بضع دقائق ودون الحاجة إلى تحمل تكاليف استضافة خوادمها الخاصة.
تمكن واجهة واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال السحابية شركتك من تطوير عملية دعم العملاء بالإضافة إلى تحسين تجربة عميلك بشكل عام من خلال تقديم تجربة متخصصة.
تأتي واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال السحابية مع قائمة مميزات خاصة بها والتي تشمل:
- أتمتة إشعارات التأكيد الخاصة بالطلبات والمدفوعات والشحن والمزيد من خلال إنشاء قائمة متنوعة من أنظمة إدارة علاقات العملاء بالإضافة إلى منصات التجارة الإلكترونية.
- إرسال معلومات حول العروض الخاصة أو الخصومات من خلال الرسائل المصورة أو الصوتية أو النصية أو رسائل الفيديو.
- مما يتيح لك تقديم مساعدة الدردشة الحية لعملائك. يمكنك أيضا استخدام روبوت محادثة واجهة برمجة التطبيقات الخاص بواتساب.
- إعادة توجيه الرسائل المجمعة إلى جميع عملائك دفعة واحدة.
يحتوي تطبيق واتساب للأعمال على خيار عربة التسوق الذي يمكن للمتسوقين استخدامها لحفظ العناصر التي يرغبون في شرائها أثناء تصفحهم لكتالوج الموجود على واتساب للأعمال. يمكن للعملاء إما اختيار تسجيل المغادرة بمجرد الانتهاء أو العودة وإنهاء عملية الشراء لاحقاً.
بمجرد انتهاء العميل من التصفح واستعداده للخروج، يمكنه إكمال عملية الشراء داخل التطبيق من خلال ميزة الدفع عبر واتساب.
بالإضافة إلى إتمام عمليات الشراء عبر واتساب، يوفر لك التطبيق أيضاً وسيلة لإرسال الأموال واستلامها بشكل آمن. حيث يمكنك إرسال الأموال إلى أي جهة من جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام معلومات الاتصال الخاصة بهم فقط، ومع ذلك، هذا يعد ذلك ممكناً فقط إذا كان رقم هاتف المستخدمين مرتبطا بحسابهم المصرفي الحالي.
حيث تعمل هذه الخدمة تماماً مثل أي خدمة أخرى تدعم واجهة الدفع الموحدة (UPI). بمجرد اكتمال التحويل، سيتم إرسال رسالة نصية لتأكيد تفاصيل المعاملة.
ختاماً:
انتقل واتساب من مجرد تطبيق اتصال إلى تطبيق يمكن استخدامه الآن لأداء الأعمال بشكل فعال أيضاً. يمكن أن الاستفادة من جميع الميزات التي يوفرها التطبيق بشكل جيد وبالتالي زيادة مبيعات نشاطك بالإضافة إلى تحسين علاقاتك مع عملائك.
نبذة عن الكاتب: لوفيتو نازاريث
قبل عشرين عاماً تقريباً، لم يكن لدى لوفيتو نزاريث أكثر من لابتوب ورؤية، على حد تعبيره. من هذه البداية انطلقت Prism Digital، وكالة التسويق الرقمي والإعلان التي يتخذ مقرها من دبي، لتصبح اليوم واحدة من الوكالات المتكاملة الراسخة في المنطقة. تشمل خدماتها حالياً تحسين محركات البحث، والإعلانات المدفوعة، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إضافة إلى تصميم المواقع الإلكترونية والعلاقات العامة.
في مسيرته التي تمتد لأكثر من تسعة عشر عاماً بين الإعلان والتسويق الرقمي، أشرف لوفيتو على آلاف الحملات في دولة الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي. تنوّعت القطاعات التي عمل معها بين العقارات والضيافة والتكنولوجيا المالية، ولم يقتصر دوره على التنفيذ، إذ يكتب ويتحدث أيضاً في قضايا التحول الرقمي واستراتيجيات التسويق. نُشرت له مقالات رأي في مجلة Campaign Middle East، من أبرز المنصات المتخصصة في صناعة التسويق بالمنطقة.
البيانات، هي ما يبني عليها لوفيتو قراراته: يختبر الفرضية، يقيس النتيجة، ثم يعدّل بناءً عليها. وبعيداً عن مكتبه، يجد وقتاً لرياضات المغامرة، وله موهبة في كتابة الأغاني وأدائها.
![أفضل 10 شركات تسويق رقمي للمطورين العقاريين في الإمارات [2026]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fd1jzpuh6ctcnd2.cloudfront.net%2Fblogs%2Ftop-10-digital-marketing-companies-for-real-estate-developers-in-uae-2026%2Fcoverimagear%2Fc852fe57-4f0f-4d7e-97d7-43d40fc396b6.webp&w=3840&q=75&dpl=dpl_E1XuqspXXUiTYVnVDcXocRrxzSYt)
