تعتبر الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ضرورية بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من إمكانات مواقع التواصل الاجتماعي. من خلال أتمتة المهام المتكررة، وتحسين الاستهداف، وزيادة عائد الاستثمار، وتخصيص التفاعلات، وإعطاء ميزة تنافسية، يمكن للأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي العمل على مساعدة الشركات على الارتقاء بجهودها على مواقع التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي.
فيما يلي 5 طرق بسيطة لاستخدام الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
فيما يلي أفضل 5 أدوات لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي القائمة على الذكاء الاصطناعي:
سبرينكلر (Sprinklr): توفر هذه الأداة مجموعة كاملة من أدوات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي والتحليلات لمساعدتك في إدارة العلاقات مع العملاء عبر جميع القنوات.
هوتسوت (Hootsuite): هي منصة أتمتة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تساعدك على إدارة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
بافر (Buffer): هي أداة قوية تساعدك على إنشاء محتوى جذاب وجدولة المنشورات وتحليل الأداء.
AgoraPulse: هي أداة تعمل مساعدتك على مراقبة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتتبع التحليلات والتفاعل مع العملاء. يمكنه أيضاً تحديد أحاسيس العملاء عبر جميع القنوات.
SocialFlow: يمكن أن تساعدك هذه الأداة في إدارة حملات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتحسينها وكذلك تقديم توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمحتوى وجدولة النشر بشكل آلي وتقديم تحليلات متقدمة.
يلعب المحتوى الذي يقوم بإنشائه بواسطة المستخدمين دوراً مهماً في زيادة تواجد العلامة التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي وبناء الوعي بالعلامة التجارية. كما يمكن أن تؤدي أصالة المحتوى الذي ينشئه المستخدم، والذي ينشئه العملاء والمعجبون، إلى زيادة الثقة والمصداقية لدى العملاء المحتملين.
يتمتع هذا المحتوى أيضاً بالقدرة على الوصول إلى جمهور أوسع حيث أنه من المرجح أن تتم مشاركته من قبل أولئك الذين قاموا بإنشائه. هذا يؤدي إلى زيادة المشاركة والمزيد من التفاعل مع حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بالعلامة التجارية.
عندما يقوم العملاء بإنشاء المحتوى، فإنهم يعملون كسفراء للعلامة التجارية، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز السمعة الإيجابية. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضاً طريقة فعالة من حيث التكلفة للشركات للقيام بتسويق نفسها، حيث يقوم العملاء والمعجبون بالعمل بفعالية لصالح العلامة التجارية.
يتطلب تحقيق أفضل استخدام للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون الكثير من الجهد. يجب عليك القيام باستخدام تكتيكات معينة للتأكد من أنك تحقق أقصى استفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
يمكن للشركات استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لجمع بيانات العملاء ذات القيمة العالية، والتي يمكن أن تفيد استراتيجيات التسويق والمبيعات، وتعمل على تحسين تجربة العملاء، وزيادة نمو الشركات. من خلال تحليل تفاعلات مواقع التواصل الاجتماعي، مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات، يمكن للشركات أيضاً اكتساب رؤى حول تفضيلات العملاء ومعرفة سلوكياتهم.
يمكن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتتبع ما يشعر به العملاء وجمع التعليقات، التي يمكن استخدامها لتحديد مجالات التحسين ودعم عملية صنع القرار في المستقبل. كما يسمح للشركات باتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين تجربة العملاء بشكل عام، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وبالطبع نمو الشركات.
أدوات الاستماع: يجب استخدام أدوات الاستماع لمتابعة مناقشات العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي وتحليل المشاعر والموضوعات والاتجاهات التي يتحدثون عنها. يمكن استخدام هذه البيانات في إعداد استراتيجيات التسويق.
يعد استخدام مواقع التواصل الاجتماعي للوصول إلى شراكات مع المؤثرين واحدة من الاستراتيجيات القيمة بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جمهور أوسع وحتى زيادة المبيعات. ومع ذلك، من المهم جداً القيام بالبحث بعناية واختيار المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم العلامة التجارية ورسالتها والجمهور المستهدف، وقياس نجاح الشراكة من خلال إجراء التحليلات.
يمكن أن يؤدي دمج مواقع التواصل الاجتماعي مع جهود التسويق التقليدية إلى تعزيز استراتيجية التسويق الشاملة للشركة بشكل كبير. من خلال الجمع بين القنوات الرقمية والتكتيكات التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة والبريد المباشر وتسويق الفعاليات، يمكن للشركات اتباع نهج متعدد القنوات يصل إلى العملاء عندما يكونون أكثر نشاطاً وتقبلاً.
يمكن أن يوفر هذا التكامل أيضاً رؤى ذات قيمة كبيرة حول سلوك العملاء، مما يسمح للشركات بضبط رسالتها وتحسين فعالية الحملات الخاصة بها.
أخيراً، لا يمكن للشركات القيام باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي فقط لنشر المحتوى بشكل عضوي والتفاعل مع العملاء ولكن أيضاً لاستخدام الإعلانات الاجتماعية المدفوعة للوصول إلى جماهير أكبر. تسمح جميع منصات التواصل الاجتماعي للشركات بتشغيل حملات شديدة الاستهداف حسب أهداف محددة مثل زيارة الموقع الإلكتروني أو ملء نموذج أو حتى الشراء مباشرة.
إذا كنت تمتلك شركة أو تعمل كمدير تسويق، فيجب عليك استخدام الإعلانات المدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي للقيام بتحقيق هدف عملك، مهما كان.
من خلال استخدام هذه الاستراتيجيات الست، يمكنك استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل فعال لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة تفاعل العملاء وولائهم، وفي النهاية زيادة النمو ونجاح عملك. لا تترك شركتك تبقى في الخلف في هذا العصر الرقمي، ابدأ في تنفيذ هذه الاستراتيجيات اليوم لترى تأثيراً إيجابياً على مستوى أرباحك النهائية.
إذا كنت صاحب شركة ولديك مجموعة من المهام التي يجب القيام بها ولا تمتلك الوقت للتركيز على مواقع التواصل الاجتماعي، قم بالتواصل مع بريسم ديجيتال، أفضل شركة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي في دبي وسيقوم متخصصي مواقع التواصل الاجتماعي بوضع استراتيجية مخصصة.
إذا كنت تكافح من أجل إيجاد الوقت للتركيز على مواقع التواصل الاجتماعي كصاحب عمل، فيمكن أن تساعدك بريسم ديجيتال. بصفتنا أفضل شركة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي في دبي، فإننا نقدم لك فريق من المتخصصين في مواقع التواصل الاجتماعي الذين سوف يعملون معك لإنشاء استراتيجية مخصصة تلبي احتياجاتك وأهدافك المخصصة.
هدفنا هو مساعدة الشركات مثل شركتك على الازدهار في هذا العصر الرقمي من خلال توفير خدمات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي الفعالة. لذلك، إذا كنت تبحث عن شريك يمكن الوثوق به للتعامل مع احتياجات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك، قم بالتواصل مع بريسم ديجيتال الآن واتخذ الخطوة الأولى نحو إطلاق العنان للإمكانات العالية لمواقع التواصل الاجتماعي لزيادة نمو اعمالك.
لوفيتو نازاريث مستشار تسويق رقمي ومالك شركة بريسم. يمتلك الخبرة في مجال الإعلان والتسويق الرقمي على مدار العقدين الماضيين وعمل على إدارة الآلاف من الحملات الاعلانية وعمل على مساعدة الشركات على الحصول على ملايين الدولارات من العملاء المحتملين الجدد. نازاريث محب لرياضات المغامرة ومغني وكاتب أغاني. تابعوه عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Lovetto Nazareth@
الهاتف: +971 55 850 0095
البريد الإلكتروني: sales@prism.com
الموقع: شركة بريزم لإدارة التسويق الرقمي ذ.م.م. برج لطيفة، مكتب رقم 604 - الجناح الغربي، مركز التجارة العالمي 1، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
انضم إلى نشرتنا الإخبارية لتبقى على اطلاع على الميزات والإصدارات.
باشتراكك، فإنك توافق على سياسة الخصوصية لدينا وتمنح موافقتك لتلقي التحديثات من شركتنا.